01
PRIORITÀ
Senior Help Desk
Gestione delle criticità, troubleshooting avanzato, supporto utenti, coordinamento con fornitori e riduzione dei tempi di fermo.
Supporto operativo · Roma + remoto
Senior Help Desk.
SaaS che lavora davvero.
Sono Mirko Dei Santi. Risolvo criticità IT complesse e trasformo processi aziendali in piattaforme web affidabili, sicure e costruite intorno al lavoro reale.
- 2009
- WidStudios nasce
- Senior
- Help Desk & IT
- Su misura
- Laravel SaaS
COMPETENZA ATTIVA
Senior Help Desk
Diagnosi & risoluzione01
Infrastrutture & reti02
SaaS & automazioni03
Continuità operativa04
01 / SENIOR IT SUPPORT
Quando l’IT si ferma,
io vado al punto.
Supporto tecnico di livello senior per aziende e professionisti: analisi, intervento, prevenzione e documentazione. Un referente che comprende sia la tecnologia sia l’impatto sul business.
02
INFRASTRUTTURA
Reti & sistemi
Reti aziendali e domestiche, installazione hardware e software, manutenzione programmata, aggiornamenti e continuità operativa.
03
LABORATORIO
Computer & dispositivi
Assemblaggio, upgrade, formattazione, ripristino, recupero operatività e assistenza su computer, smartphone e tablet.
DAL CAVO AL CLOUD
Un unico referente.
Più competenze.
Siti web per aziende e professionisti, PHP/MySQL/HTML5, aggiornamento piattaforme, domini, moduli su misura e consulenza web.
Loghi, grafica vettoriale, coordinati, biglietti da visita, locandine, cataloghi, roll-up, etichette e materiali promozionali.
Interventi su impianti elettrici civili e industriali, sistemi di allarme e videosorveglianza.
02 / SOFTWARE AS A SERVICE
Dal processo manuale
al tuo software SaaS.
Progetto gestionali e applicazioni web proprietarie per organizzare dati, persone e attività. Ogni piattaforma nasce dai flussi reali dell’azienda, non da un modello generico.
LaravelPHPMySQLFilamentAPIAI
ANALISI
Il flusso prima del codice
Mappo ruoli, dati, passaggi e criticità per costruire la soluzione giusta.
SVILUPPO
Modulare e scalabile
Backend, dashboard, automazioni, API, permessi e interfacce responsive.
OPERATIVITÀ
Test, rilascio e supporto
Verifica dei flussi, formazione, monitoraggio e miglioramento continuo.
HELP DESKSAASRETIWEBHARDWAREAUTOMAZIONIDESIGN
03 / PORTFOLIO COMPLETO
Galleria lavori.
Tutta, senza tagli.
L’intero archivio WidStudios: 167 lavori tra siti web, hardware, formazione, interviste e brand.
04 / DAL 2009
Web. Informatic. Design.
Anno dopo anno.
WidStudios nasce nel 2009 dall’acronimo W.I.D. — Web, Informatic, Design. Questa timeline ripercorre tutto il percorso: dalla prima identità ai servizi IT senior, fino alle piattaforme SaaS e alle soluzioni AI di oggi.
- 2009La nascita
Nasce WidStudios per unire servizi Web, Informatica e Design.
- 2010Primi nuovi servizi
Cambia il logo e cresce l’offerta per la clientela.
- 2011Crescita
L’attività continua a espandersi e a costruire nuove competenze.
- 2012Nuova identità
Un altro aggiornamento del logo accompagna l’aumento dei servizi.
- 2013Più soluzioni
Nuovi servizi e una nuova evoluzione dell’identità WidStudios.
- 2014Il brand prende forma
Il nuovo logo conquista l’apprezzamento della community.
- 2015La scelta della community
Nasce il logo premiato dai follower, base dell’identità utilizzata negli anni successivi.
- 2016Consolidamento
Crescono clienti, assistenza tecnica e progetti web.
- 2017Competenze integrate
Web, hardware e design diventano un’offerta sempre più coordinata.
- 2018Impianti e sicurezza
Entrano nell’offerta impianti elettrici, allarmi e videosorveglianza.
- 2019Continuità operativa
Si rafforzano assistenza, manutenzione programmata e relazioni con le aziende.
- 2020Nuove opportunità
Nuovi servizi e sperimentazioni, compreso il punto pickup Wish.
- 2021Identità attuale
Arriva il logo con QR e viene consolidata la sede legale a Roma.
- 2022Siti web a noleggio
Nasce una nuova formula continuativa per i progetti web.
- 2023Nuove collaborazioni
Si avviano le collaborazioni con Marilab Group e Balab.
- 2024Evoluzione operativa
Chiude il locale di via Piola Caselli e prosegue il laboratorio ad Ardea.
- 2025Senior IT Operations
Help Desk senior, infrastrutture e processi digitali per organizzazioni complesse.
- 2026SaaS, automazioni e AI
Gestionali su misura, architetture multitenant e orchestrazione intelligente dei flussi.
05 / CONTATTI
Hai un problema IT
o un’idea SaaS?
Raccontami cosa vuoi risolvere. Ti rispondo entro 24 ore con un primo orientamento concreto.